Condiciones de compra de padelsmach
El proceso de compra en nuestra Web es de lo más sencillo que hayas podido ver en Internet. Lo único requerido es estar registrado en el sistema accediendo al registro, en el cual se solicitan los datos precisos para realizar el envío del material adquirido, emitirle su factura y ponernos en contacto con usted. Estos datos serán tratados conforme a la LOPD.
Debe incluir en el carrito de la compra todo el material que desee adquirir, y cuando esté todo el material pulse el botón comprar, es en ese momento cuando adquiere el compromiso formal de la compra del material.
Automáticamente recibirá en su dirección de correo electrónico un “Pedido de compra” con una cuenta bancaria perteneciente a Padelsmach, donde deberá realizar el ingreso o transferencia por el total del importe que figure en el pedido que acaba de recibir.
Una vez tangamos constancia bancaria de su ingreso le saldrá el material que podrá disfrutar en un plazo máximo de 48 horas. Durante todo el proceso iremos informándole puntualmente de las gestiones realizadas vía correo electrónico.
FORMAS DE PAGO:
Puede efectuar el pago de su compra mediante la siguiente forma de pago:Transferencia:
Puede realizar el ingreso/transferencia en la entidad;BANCAJA
CUENTA: 2077 – 0128 – 19 – 1103123015
BENEFICIARIO: Padelsmach
GASTOS DE ENVÍO
Para península y Baleares:| Forma de pago | Pedidos de más de 100€ | Pedidos de menos de 100€ |
|---|---|---|
| Ingreso/Transferencia | Gratis | 10€ |
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente tiene un plazo de 7 días naturales, desde la fecha de la recepción de la mercancía, para devolver un producto. Los requisitos indispensables para llevar a cabo la devolución son:Tener la factura de compra. En caso de no tener la factura de compra, que ésta conste en nuestra base de datos.
Que el producto esté nuevo, sin signos de uso, con los precintos y etiquetas originales (cajas, blíster, plásticos, accesorios, etc.)
Que el producto no haya sido manipulado. Ej: en el caso de las palas que no se les haya puesto protector u overgrip o en el caso de la ropa que se les haya hecho alguna modificación de costura, etc.
El cliente tendrá que hacernos llegar el producto y correrá con los gastos de envío. La dirección de envío es:
El producto tiene que llegar en perfectas condiciones. Junto con el producto deberá adjuntar una fotocopia de la factura donde se indique el número de contacto actual o en su defecto hacer un escrito en el que se indique el nombre del cliente, el número de factura en caso de que se conozca y el teléfono de contacto actual.
Si se reúnen todos los requisitos expuestos anteriormente, el cliente podrá solicitar la devolución del importe pagado.
Al realizar la devolución del dinero, si en el pedido original los gastos de envío fueron pagados por Padelsmach, se restarán del total a devolver.
Esta política de devoluciones es válida únicamente para las compras realizadas a través de la Web www.padelsmach.es
GARANTÍA
De acuerdo con la normativa vigente en materia de garantías de bienes de consumo, nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de la factura de compra, si bien durante los seis primeros meses el defecto que pueda presentar el producto se presume que es originario de fábrica, salvo prueba en contrario, debiendo demostrar el consumidor que también es un defecto originario de fábrica si se produce a partir del sexto mes y antes de los dos años.Si antes del sexto mes se produce un deterioro en el artículo y el cliente sospecha que puede deberse a un fallo de fabricación, podrá hacer uso de la garantía contactando con nuestro servicio de atención al cliente en info@padelsmach.es.
Padelsmach tramitará la garantía con el servicio técnico de la marca del producto.
Una vez que el artículo ha sido analizado por el servicio técnico se pueden dar tres situaciones:
Que el servicio técnico arregle el producto y sea devuelto al cliente.
Que el servicio técnico cambie el artículo por uno nuevo. En este caso se devolverá SIEMPRE el mismo artículo, no siendo posible el cambio por otro diferente (salvo falta de existencias).
Que el servicio técnico determine que el producto no tiene fallo de fabricación y que no procede el cambio o reparación. En este caso se devolverá al cliente su producto original.